AMP meet de kwaliteit van dienstverlening in de zorg
AMP in “Holland van Boven”
AMP was zondag 8 maart 2020 te zien in het SBS6-programma “Holland van Boven”. In een item van twee minuten vertellen wij over het onderzoek dat we uitvoeren en wat de deelnemende apothekers met de resultaten daarvan kunnen doen.
Onderzoekprogramma Kwaliteit Apotheken (OKA)
Het OKA bestaat uit ten minste zes onderzoeken die de kwaliteit van dienstverlening in de apotheek inzichtelijk maken. Onafhankelijke, getrainde waarnemers bezoeken de apotheek en beoordelen de zorgverlening.
Van meten naar verbeteren (E-learning)
Naast het OKA biedt AMP het E-learning Verbeterprogramma aan. Beide diensten bieden u de gelegenheid om de dienstverlening in de apotheek te verbeteren.