AMP meet de kwaliteit van dienstverlening in de zorg
Nieuws
Meer en gerichter informatie inwinnen vergroot de kans op een correct advies. Dit is een van de conclusies die Rian Lelie-van der Zande en anderen trekken uit de resultaten van mystery guest onderzoek van AMP
01 dec 2021Zelfzorgcasus koortslip
24 nov 2021Bij adviesgesprek rondom de eerste uitgifte van antibiotica wordt weinig rekening gehouden met persoonlijke omstandigheden; innameschema’s worden nauwelijks aangeboden
24 nov 2021Patiënten tevreden over de mogelijkheden om tijdens de corona-uitbraak contact te hebben met het apotheekteam. Online-diensten en afhaalkluisjes meer gebruikt.
24 nov 2021Onderzoekprogramma Kwaliteit Apotheken (OKA)
Het OKA bestaat uit ten minste zes onderzoeken die de kwaliteit van dienstverlening in de apotheek inzichtelijk maken. Onafhankelijke, getrainde waarnemers bezoeken de apotheek en beoordelen de zorgverlening.
Patiëntenpanelonderzoek
Vanuit AMP voeren we in samenwerking met de Universiteit Utrecht onderzoek uit naar hoe de zorg vanuit de apotheek ervaren wordt. Binnen de afdeling Farmacoepidemiologie & Klinische Farmacologie houden verschillende onderzoekers zich bezig met hoe zorg die de apotheek levert verbeterd kan worden. Patiënten spelen hierbij een belangrijke rol door mee te werken aan de onderzoeken.
AMP in "Holland van Boven"
AMP was zondag 8 maart 2020 te zien in het SBS6-programma "Holland van Boven". In een item van twee minuten vertellen wij over het onderzoek dat we uitvoeren en wat de deelnemende apothekers met de resultaten daarvan kunnen doen.