AMP Onderzoek & advies in de zorg

AMP Onderzoek & advies in de zorg 

AMP is een onafhankelijk, ISO 9001:2008 gecertificeerd en CQi-geaccrediteerd, onderzoek- en adviesbureau op het gebied van kwaliteit van dienstverlening in de zorg. AMP, opgericht in 1997, heeft naast uitgebreide ervaring in de toetsing van de farmaceutische dienstverlening bij apotheken ook ervaring met huisartsenpraktijken en instellingen voor zorg. AMP onderzoekt de kwaliteit van dienstverlening vanuit geldende normen en richtlijnen, vanuit klanten, de medewerkers en interne processen. AMP ondersteunt organisaties bij de verbetering van de dienstverlening. Daarnaast informeert AMP over dienstverlening en kwaliteitszorg in publicaties en op congressen.

Van meten naar verbeteren

Het Mystery Guest Onderzoek is een valide en betrouwbaar onderzoek dat de dienstverlening inzichtelijk maakt. Aanvullende diensten maken het voor u mogelijk om verdere stappen te zetten op weg naar kwaliteitsverbetering.

 Klik hier om het totale dienstenaanbod van AMP te bekijken.