MGO Herhaal Monitor
Kosten; € 1095,00 (excl. btw) per jaar.

Finale toetsing of kwaliteit is verbeterd

Na het uitvoeren van het 1e Mystery Guest Onderzoek heeft u inzicht gekregen in de kwaliteit van de dienstverlening. Daaropvolgend hebben de apotheekmedewerkers de tijd gekregen om de theorie via E-learning te bestuderen. Tevens zijn deze studie inspanningen ook getoetst d.m.v. een vragen component. Als verantwoordelijke voor de kwaliteit van dienstverlening in de apotheek bent u natuurlijk nieuwsgierig naar de vorderingen van de apotheekmedewerkers. Door middel van een Herhaal Monitor worden de inspanningen van de apotheekmedewerkers inzichtelijk. Hetzelfde onderwerp zal namelijk getoetst worden, zodat duidelijk wordt op welke punten de apotheek zichzelf heeft verbeterd.
Ook van dit onderzoek ontvangt de apotheker een uitgebreide rapportage.

Voorbeeld uit de rapportage