CQ-Index
AMP als geaccrediteerd onderzoeksbureau geschikt voor de uitvoering.

Wat is CQ-Index?

De CQ-Index (Consumer Quality Index) is een gestandaardiseerde systematiek voor meten, analyseren en rapporteren van klantervaringen in de zorg. De systematiek is ontwikkeld door het NIVEL in samenwerking met de afdeling Sociale Geneeskunde van het AMC. Het onderzoek meet wat patiënten belangrijk vinden en wat hun ervaringen zijn met de zorg. (Bron: Centrum Klantervaring Zorg)

AMP geaccrediteerd door Centrum Klantervaring Zorg

AMP verzorgt de dataverzameling, dataverwerking, data-analyse en de rapportage van de CQ-Index.

Ontwikkeling vragenlijsten

Alvorens een CQI-meetinstrument gereed is, doorloopt het een viertal fasen. Op www.centrumklantervaringzorg.nl staat de actuele status van de CQI-meetinstrumenten weergegeven en mede de bijbehorende documenten. Hiernaast is een impressie van een aantal vragenlijsten weergegeven.

Onderzoek uitvoeren?

Bent u geïnteresseerd in een of meerdere CQI-meetinstrumenten? Neem gerust contact op met AMP via de Informatieaanvraag CQ-Index of via de contactgegevens. AMP stemt de CQI-meting af met de klant. Hierbij zullen alle te nemen stappen worden doorgenomen.