AMP meet de kwaliteit van dienstverlening in de zorg

  • Onderzoek- en adviesbureau
  • Meer dan 20 jaar ervaring
  • ISO 9001:2015 gecertificeerd
Lees meer over onze diensten

Onderzoekprogramma Kwaliteit Apotheken (OKA)

Het OKA bestaat uit ten minste zes onderzoeken die de kwaliteit van dienstverlening in de apotheek inzichtelijk maken. Anders dan in voorgaande jaren zullen de onderzoeken niet alleen worden uitgevoerd door mystery guests.

Meer informatie

Van meten naar verbeteren (E-learning)

Naast het OKA biedt AMP het E-learning Verbeterprogramma aan. Beide diensten bieden u de gelegenheid om de dienstverlening in de apotheek te verbeteren.

Meer informatie

OKA


  • ten minste 6 onderzoeken
  • valide en betrouwbaar onderzoek
  • inzicht in dienstverlening apotheek
  • inschrijven 2018: tot 01-01-2018

E-learning


  • 6 cursussen voor apothekerassistenten
  • onderwerpen gerelateerd aan OKA
  • SANA Keurmerk
  • inschrijven 2018: geen deadline

Inschrijfformulier 2018


  • OKA: tot 01-01-2018
  • E-learning: geen inschrijvingsdeadline

Portaal (voor klanten)


  • downloaden rapporten OKA (3 jaar)
  • volgen E-learning cursussen
  • aanmaken account assistenten